Om je verder te kunnen helpen moeten we met je mee kunnen kijken op je scherm. Via telefoon kan je heel wat uitleggen, maar het werkt veel efficiënter om ook even te kijken wat je juist bedoelt.
Wat zijn daarvoor de stappen?
- Klik hier of op de onderstaande link.
- Kies 'start a new session'
- Vul gewoon je naam in (dan weten wij dat jij het bent)
- Er wordt een programma gedownload.
- Ga naar je 'downloads' of de plaats waar je het programma opgeslagen hebt.
- Dubbelklik op de .exe
- Van zodra je dat deed, kunnen we meekijken op je scherm. Onderaan zien je op dat moment een icoontje verschijnen. Van zodra de sessie afgesloten is, verdwijnt dat icoontje ook.